В процессе работы компьютер перестал реагировать на Ваши команды? Курсор мыши замер на экране, или же принял вид песочных часов и уже продолжительное время не выходит из этого режима? 

Вышеперечисленные знаки - это верные признаки того, что Ваш компьютер завис. Зависание – это сбой операционной системы, в результате которого компьютер перестаёт реагировать на команды пользователя.

Самый простой и быстрый способ решить данную проблему – нажать кнопку Reset на системном блоке и совершить простую перезагрузку. Наверняка именно это Вы и собираетесь сделать. Это верно, компьютер может быть просто-напросто перегружен процессами и задачами, или причиной зависания могла стать случайная ошибка, которая устраниться в результате перезагрузки.

НО - как компания, занимающаяся восстановлением данных, спешим Вас предупредить: прежде чем выполнить эту простую операцию, учтите возможность неприятных последствий. Конечно, компьютер чаще всего восстанавливает работу после экстренного выключения, но вероятность возникновения проблем очень и очень велика. Неправильное выключение компьютера – это одна из самых частых причин потери информации. Поэтому настоятельно советуем прибегать к этому способу как можно реже, только в тех случаях, когда другого варианта решения проблемы не остается.

Итак, давайте попытаемся сделать всё возможное, чтобы избежать экстренной перезагрузки. Следующие советы предназначаются в первую очередь начинающим пользователям компьютера, или тем, кто редко сталкивается с зависанием и не знает, как поступать в этих случаях.

  1. Итак, первое, что нужно сделать – это… ничего. Просто ждите. Мы прекрасно понимаем, что, когда ждешь, время течёт медленнее, а нервы сдают быстрее. Но всё-таки дайте компьютеру 5 минут. Велика вероятность, что он сам справится с проблемой и вернется к обычному режиму работы. Если времени уже прошло достаточно, а компьютер не стал работать лучше, то переходим ко второму шагу.
  2. Теперь нужно определить, насколько сильно завис компьютер. Для этого нажмите клавишу Caps Lock или клавишу Num Lock. Традиционно на клавиатуре имеется световой индикатор для этих клавиш (лампочка располагается либо в правом верхнем углу клавиатуры, либо на самих клавишах). Если при нажатии индикатор загорается (потухает), значит, компьютер продолжает работать, и систему можно наладить вручную, без риска потери данных. Если же индикатор не реагирует, то единственный выход - это перезагрузка компьютера (для этого нажмите кнопку RESET или удерживайте кнопку запуска в течение пяти секунд).
  3. Если клавиатура работает, то следующее, что нужно сделать – это закрыть все программы, без которых Вы можете обойтись в данный момент. Открытые программы оказывают определённую нагрузку на систему, даже если ими не пользоваться.
    Для того чтобы это сделать, нужно открыть Диспетчер задач. Нажмите одновременно(!) три клавиши: Ctrl, Alt, Delete. В течение пары минут после нажатия комбинации клавиш появится окно Диспетчера задач. В верхней части окна Диспетчера задач Вы увидите пять вкладок: "Приложения" (Applications), "Процессы" (Processes), "Быстродействие" (Performance), "Сеть" (Networking) и "Пользователи" (Users). Нам нужна вкладка "Приложения" (чаще всего Диспетчер задач открывается именно на ней). Здесь Вы можете завершить любую работающую и зависшую программу. Для этого щёлкните по названию необходимой программы в списке задач и нажмите кнопку "Снять задачу" (End Task) в нижней части окна. Появится окно для подтверждения отключения, здесь нужно нажать на кнопку "Завершить сейчас" (End Now). Таким способом отключите все программы, которые Вам сейчас не нужны. Если есть программы, в которых Вы работали и не успели сохранить результат, то их закрытие оставьте напоследок, есть шанс, что в этом не будет необходимости и у Вас будет возможность сохранить информацию. Но велика вероятность, что именно эти программы являются причиной зависания. Если после закрытия остальных программ ничего не произошло, то придется закрыть и нужные программы тоже.
  4. Возможно, сразу, а, возможно, в течение пары минут компьютер выполнит Вашу команду и восстановит работу. Теперь у Вас есть возможность при необходимости сохранить несохраненные документы, файлы, с которыми Вы работали. После этого выполните правильную перезагрузку компьютера – стандартным способом, через меню «Пуск».

Очень надеемся, что данная статья поможет Вам избежать проблем с компьютером. А тому, как избежать постоянных зависаний системы, мы посвятим отдельную статью.